FAQ
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Envio e Entrega
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Realizamos nossas entregas pelos Correios via SEDEX e PAC em todo território nacional e na cidade de campos dos Goytacazes em bairros centrais com entrega direta ao cliente.
São realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos.
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O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros (Porteiros de condomínios e familiares) desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
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Opções de pagamento
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Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:
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Parcelado: Cartões de crédito e Débito (Visa, Mastercard, American Express, e Elo)
Pagamento a vista
Boleto Bancário
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Trocas e devoluções
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Oferecemos aos nossos clientes produto de qualidade com garantia de 12 meses.
Para garantir a satisfação e respeito com nossos clientes criamos a nossa politica de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor. As ocorrências que envolverem troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de certificado de garantia, será reenviado sem consulta prévia. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
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