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FAQ

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Envio e Entrega

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Realizamos nossas entregas pelos Correios via SEDEX e PAC em todo território nacional e na cidade de campos dos Goytacazes em bairros centrais com entrega direta ao cliente.

São realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. 

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O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros (Porteiros de condomínios e familiares) desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

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Opções de pagamento

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Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:

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Parcelado: Cartões de crédito e Débito (Visa, Mastercard, American Express, e Elo) 

Pagamento a vista

Boleto Bancário

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Trocas e devoluções

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Oferecemos aos nossos clientes produto de qualidade com garantia de 12 meses.

Para garantir a satisfação e respeito com nossos clientes criamos a nossa politica de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor.  As ocorrências que envolverem troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de certificado de garantia, será reenviado sem consulta prévia. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

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